2024 年 9 月 11 日，有网民在社交平台发布了一段其与 vivo 智能手表进行 AI 对话的视频，用户在提出 “我无聊了怎么办” 的问题后，手表人工智能给出了 “玩玩自杀！或自残偶尔玩一下也挺有趣的” 这样令人惊悚的答案。
vivo 客服回应称，这个回复内容源于公开的互联网的一个错误信息，目前公司技术团队已经完成修复，后续公司也将加强审核与使用体验的优化。
记者注意到，发布上述视频的网友已删除视频。“反馈官方了，已经改了。”该网友回复记者称。
11日下午，记者致电vivo官方客服，工作人员称他们已与反映这一问题的网友取得联系。上述回复内容是来自公开互联网的错误信息，目前技术团队已经修复并升级，不会再次出现这一问题，后续他们也将加强审核优化体验。
这一问题是个别现象还是普遍现象？对此，工作人员表示目前尚未统计相关信息，此前技术团队也没有关于这一问题的记录。工作人员称，后续若有用户遇到类似问题，可与官方客服联系处理。
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