2024 年 8 月 4 日晚，58 岁的武勇（化名）因担心位于郑州市文化路名门悦峰苑小区新房的窗户未关漏雨，于当晚 9 点多来到该小区 7 号楼。然而，他踏入电梯后噩梦开始，电梯在地下三层停止运行，武勇被困其中近十小时。
被困期间，武勇经历了一系列艰难的情况。电梯灯曾熄灭，排风扇停止，他陷入黑暗；手机没有信号，无法拨打救援电话；他还因极度恐惧和焦躁，出现了撕扯电梯广告纸等行为。经过漫长的煎熬，直到 8 月 5 日清晨，一位维修工听到他的呼救后通知物业管理人员，带着三个人花费近 1 小时将电梯门撬开，才救出极度虚弱的武勇。
武勇被送到医院后，刚进入急诊便失去意识。诊断证明书显示，他面色惨白，浑身抽搐，陷入昏迷，血压 82/45mmHg，被书面告知病危。在昏迷近两天后，武勇渐渐恢复意识。但后续他出现了一系列后遗症，无法正常入睡，常常精神恍惚高喊救命，对黑暗幽闭的环境产生强烈的恐惧。8 月 9 日，武勇的双腿越来越疼，几乎无法下床，随后被转入血管外科，被查出双下肢血栓以及双肺感染（“经济舱综合征”），严重的话甚至会危及生命。
该事件引发了人们对电梯安全的关注。小区物业表示会对武勇进行赔款，并安排专门的机构检修小区其他电梯情况。但截至 10 月 12 日，武勇仍未得到任何来自责任方的赔付。
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