近日辽宁大连有网友表明，自己收到了朋友从老家寄来的快递，但拿到快递时，其外包装存在破碎，内部的泡沫箱则直接被掏出了一个洞。
在包裹外包装上的破损被有顺丰logo的胶带从头封好，但泡沫箱内的一盒儿童退烧药美林却不翼而飞。
目前，顺丰客服方面已经做出回应，表明会调取包裹相关监控处理，并会更严密的包装药品。
不过，关于用户遗失的药品怎么补偿，是否存部分员工贼喊捉贼的情况，顺丰方面还没有做出回应。
值得一提的是，有网友表明自己也遇到过取快递的时包装上有破洞的情况，但以为是装卸快递形成的磕碰，就没有在意。
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