女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤

近日，一则“女子网购牛仔裤居然发现里面有内衣，商家态度恶劣拒绝赔偿”的新闻在网上广泛传播，引起了网友的强烈关注。既然开门做生意，就要承担售后的问题。现在裤子里居然装着别人的内裤，这是私人物品，人家不还就显得有点霸道了。我们简单回顾一下事情发生的全过程。

据网上消息，事情发生在2022年7月，山东青岛。当时青岛的孟女士在网上买了一条牛仔裤。经过几天的等待，她终于收到了裤子。但没想到，打开试穿时，发现里面有一条内裤，让孟女士十分恶心。我马上想到这条裤子是别人退的，于是联系商家要求退货。

但没想到，我联系商家后，商家先是表示不能出现这种情况，拒绝了孟女士退款和运费的要求。而且她言语霸道，甚至要求孟女士提供证据证明内裤原来在牛仔裤里。

孟女士对此也很无奈。毕竟收到裤子后，她也是随便打开包装的。谁买衣服都要录个开箱视频。而且内裤的位置也很隐蔽，只有解开牛仔裤后才能发现。这显然意味着，有人退货后，商家没有检查，最后补办，导致孟女士收到了别人的退货。

7月3日、7月7日，四天时间，孟女士多次联系客服处理，但每次商家都让她等待售后处理，一直没有实质性进展。最终，孟女士气愤地向平台投诉，希望平台能帮她解决问题。

但没想到，平台客服介入后，商家竟然和平台客服吵了起来，要求孟女士等到售后处理结果。然后在接下来的一天里，卖家什么都没做，没有回复任何消息。

失去耐心的孟女士别无选择，只能直接在网上公布此事。当事件在网上传开后，平台再次联系孟女士，称可以要求商家退款，但无权让商家赔偿。但商家认为孟女士涉嫌敲诈勒索，让孟女士提供内裤原本在牛仔裤里的证据。

面对这种情况，孟女士也表达了自己的无奈。如前所述，没有人可以每次购物都录一段视频。所以孟女士也表达了自己的纠结。她不知道是选择继续做生意，还是选择承认自己运气不好。

网友们看到这条新闻，对此众说纷纭，也是一片哗然。有人觉得逛完街，发现内衣这种私密的东西真的很恶心。当然，退货退款也是好的。让商家承担运费，不让商家赔偿就好。没想到商家态度这么差。我不知道如何做生意。

也有网友认为这种事情不可能只听一面之词。可能是孟女士退货采取的一种手段。毕竟她无法证明内裤原本就在牛仔裤里，也拿不出相应的证据来证明。所以商家为了维护自己的利益和商誉，不会轻易妥协。

当然，双方说的都有道理。毕竟事情的真相到底是什么，真的没法说清楚。也许正是基于此，双方都有恃无恐。如果是业务问题，那么业务就是一张你无法证明也无法对我怎么样的公众脸；如果是孟女士的问题，那就是孟女士利用了大众对消费者弱势群体的同情，试图通过舆论达到自己的目的。

但不管怎样，生意就是要和谐。本来只是一件小事，却导致了双方如此激烈的冲突。在这上面花费大量时间和精力实在不值得。当然，为了证明自己的清白，双方可以继续纠缠，但事情是，双方都拿不出任何证据。最后，这件事可能是一个永远解不开的谜。