小罐茶创始人道歉的背后

2024年6月25日，小罐茶公司在安徽黄山召开发布会，创始人杜国楹回应了有关“大师作”争议，称企业广告语对大家造成了困扰，自己反思多年，郑重向大家道歉。他表示，之后小罐茶不再宣传“大师作”，并将135项制茶专利无偿向社会开源。

小罐茶曾凭借“小罐茶，大师作”这一宣传标语，成为中国茶叶界的“网红”，年销售额迅速突破20亿元。但同时也有网友质疑，小罐茶声称“八位制茶大师手工制作”“每一罐都是泰斗级大师手工制茶”“2018年销售额突破二十亿”，假设年中无休，平均下来每位大师一天要炒1466斤鲜茶叶，大大超出人类炒茶的极限，为了营销连常识都不要了。

2019年，微博账号“华尔街见闻App”根据小罐茶的销售额计算出每位大师每天需要炒茶的数量，“8位制茶大师手工制作，一个大师一年炒了2.5亿的茶，平均下来一个大师每天炒出220斤净茶，每位大师一天要炒1466斤鲜茶叶”。随后，引发了网友对小罐茶宣传语“小罐茶，大师作”真实性的质疑。当时小罐茶回应称，“大师作”实际上指的是代表大师技艺的产品，并非大师手工去炒茶。大师们的角色是作为“首席产品经理”，参与制定茶叶产品标准和监督生产过程。但从“大师作”到“大师监制”，这一解释并未平息公众的疑虑，并且有相关法律专家指出小罐茶可能涉嫌虚假宣传。

有观点认为，小罐茶过往给人留下的“过度营销”“价格虚高”“割韭菜”的印象太过深刻，即便过了这么长时间，恐怕也不是一句道歉就能扭转形象的。治理茶行业乱象势在必行，小罐茶要真的想“洗白”自己，改头换面，重新做茶，恐怕要拿出些更实在、更可信的行动来。