7月14日，在河南南阳，有乘客吐槽南阳火
车站候车区垃圾遍地，卫生间不洁净且异味大。
对此，南阳火车站的工作人员回应称，昨夜火车因大雨晚点，列车晚点较多，滞留了许多旅客，工作人员忙着组织引导旅客，没有时间及时清扫。“由于旅客太多了，我们没有专业保洁，只有一个工作人员担任放行和清扫。”
该工作人员还称，现已向领导汇报了此情况，可能会增加一些工作人员来做保洁，目前车站现已清扫洁净。
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