近来，重庆一位市民在交际平台上发布视频爆料，“永辉超市散装大米上有老鼠在匍匐”。2月12日，永辉全国客服中心工作人员向记者回复称：“状况属实。”现在，重庆市南岸区商场监管局已介入查询。
视频显示，一只黑色大老鼠在散装米面的展柜上攀爬，环境声虽然喧闹，但能听到不远处有顾客正在选购产品的声响。散装米面货柜旁的墙面上，贴有消防逃生通道示意图，上面印着“永辉超市”的字样。
视频配文称：“我今后再也不吃永辉超市的散装大米了，我刚刚人都惊呆了，那么大一个老鼠，居然没有管理人员清理。”
该视频发布后，迅速引起网友的广泛重视并登上热搜。
2月12日，永辉超市全国客服中心工作人员向封面新闻表明：“工作属实，事发地在重庆南坪的一家永辉店，（涉事）门店在2月10日将问题上报给了我们。”
这名工作人员还表明，永辉超市高度重视这一状况，门店第一时间进行了补救，现已下架了这些受污染的大米，并进行全面消杀，一起还增加了店内的巡检和消杀。
涉事门店是永辉超市重庆南坪万达广场店。现在，重庆南岸区商场监管局已介入展开查询。
据了解，永辉超市现在已形成红标店、绿标店、精标店等多业态结构。其中，红标店、绿标店、精标店依次提档。此次涉事门店为绿标店。
永辉超市南坪万达广场店开设于2010年。危险信息则提示，该门店所属公司自身危险多达471条，公司作为被告方涉及上百条“产品销售者职责胶葛”及“产品职责胶葛”。
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